Tableau de bord RH : pourquoi le mettre en place ?

Tableau de bord RH : qu'est-ce que c'est ?

Longtemps considéré comme un amas de graphiques peu passionnants, le tableau de bord n'a pas toujours eu très bonne presse dans le milieu RH. Pourtant, cet outil de gestion des ressources humaines s'avère un allié précieux pour répondre aux nombreuses problématiques qui se rapportent à l'écosystème professionnel.

S'il n'ajoute certes aucune valeur ajoutée à l'entreprise qui l'utilise, ce tableau de reporting RH permet de recenser des données concrètes et de les visualiser rapidement dans leur globalité. Les objectifs poursuivis sont donc pluriels, mais tous convergent dans la même direction : aider les instances décisionnaires à prendre les orientations stratégiques aptes à pérenniser ou renforcer l'activité.

Ainsi, le tableau de bord RH permet de :

• Poser un diagnostic précis de la situation de l'entreprise au cours d'une période déterminée ;
• Définir de nouveaux axes stratégiques de développement et de croissance ;
• Mieux appréhender le climat social régnant en interne ;
• Alimenter la communication auprès des salariés en les informant plus efficacement.

Les avantages du tableau de bord RH

Longtemps perçu comme un simple rapport statistique, le tableau de bord RH s'impose aujourd'hui comme un levier stratégique incontournable pour la gestion des talents et l'optimisation des ressources humaines. Parmi ses nombreux bénéfices, on retrouve :

• Un pilotage efficace des ressources humaines : en regroupant des données actualisées en temps réel, il permet de prendre des décisions éclairées.
• Une meilleure anticipation des risques : suivi du turnover, taux d'absentéisme, satisfaction des salariés... autant d'indicateurs permettant d'identifier les problématiques et d’agir en amont.
• Un gain de temps considérable : grâce à l'automatisation et à la centralisation des données, les équipes RH réduisent les tâches administratives chronophages.
• Une aide précieuse pour la communication interne : en partageant des données claires et structurées, il favorise la transparence et l’engagement des collaborateurs.
• Une meilleure conformité réglementaire : en intégrant des indicateurs liés aux obligations légales, il permet d'assurer un suivi précis des exigences légales et conventionnelles.
• Une optimisation du recrutement et de la gestion des talents : en identifiant les besoins et en analysant les tendances, il facilite la planification des effectifs et l’amélioration des processus de recrutement.

Quels indicateurs RH sont essentiels dans un tableau de bord RH ?

Le tableau de bord RH regroupe en un même document un large éventail de données. Chaque entreprise est alors libre de définir les indicateurs RH les plus adaptés à son secteur d'activité comme à ses objectifs. Ces indicateurs clés de performance ou ICP (KPI dans leur version anglicisée) se comptent ainsi par dizaines en vue de dresser la revue d'effectif la plus pertinente possible.

Pour une visibilité plus limpide, les utilisateurs peuvent classer ces données en plusieurs catégories, comme :

• Indicateurs sociodémographiques : répartition hommes/femmes, pyramide des âges, nombre de salariés.
• Indicateurs financiers : masse salariale, coût par employé, budget formation.
• Indicateurs de performance RH : taux de turnover, taux de rétention, productivité.
• Indicateurs de bien-être au travail : taux d’absentéisme, nombre d’accidents du travail, satisfaction des salariés.
• Indicateurs de formation et recrutement : durée moyenne de recrutement, coût par embauche, impact des formations.
• Indicateurs de mobilité interne : taux de promotion, taux de mutation, opportunités d'évolution en interne.
• Indicateurs de diversité et inclusion : taux de diversité, écart salarial, taux d'embauche inclusif.

Bon à savoir : des modalités interactives permettent de faciliter la lecture et l'exploitation du tableau de bord RH. Les catégories peuvent ainsi se matérialiser sous forme de graphiques colorés, de diagrammes ou encore de courbes de croissance.

Comment s'y prendre pour élaborer un tableau de bord RH ?

L’élaboration d’un tableau de bord RH repose sur plusieurs étapes essentielles pour garantir son efficacité et son adéquation avec les objectifs de l’entreprise :

• Définir les besoins : Il est crucial d’identifier les indicateurs les plus pertinents en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise. Ces besoins peuvent être liés à la gestion des effectifs, au suivi des performances ou encore à l’optimisation des coûts RH.
• Collecter les données : Les informations doivent être collectées de manière rigoureuse, en s’assurant qu’elles sont à jour, précises et issues de sources fiables comme les logiciels RH, les rapports internes ou les enquêtes auprès des employés.
• Structurer et hiérarchiser les indicateurs : Une bonne organisation des KPI facilite l’analyse et la prise de décision. Il est recommandé de regrouper les indicateurs par catégories, par exemple en fonction du recrutement, de la formation, du climat social ou de la masse salariale.
• Automatiser le reporting RH : L’utilisation d’un logiciel SIRH ou un outil de Business Intelligence, permet de générer des rapports dynamiques et d’automatiser le suivi des données en temps réel, réduisant ainsi les erreurs humaines.
• Analyser et ajuster : Un tableau de bord RH ne doit pas être figé. Il est essentiel de réévaluer régulièrement les indicateurs suivis afin de les adapter aux nouvelles priorités de l’entreprise et aux évolutions du marché du travail.
• Former les équipes RH : L’appropriation de l’outil par les équipes est indispensable. Une formation adéquate leur permet d’utiliser efficacement le tableau de bord et de comprendre les implications des données analysées dans leurs prises de décision.
• Assurer un suivi et une amélioration continue : Un tableau de bord RH performant s’améliore avec le temps. Il est recommandé de recueillir les retours des utilisateurs, d’intégrer de nouveaux indicateurs pertinents et d’adapter l’outil aux évolutions de l’entreprise.

Quel logiciel choisir pour faire votre tableau de bord RH ?

Le choix du logiciel dépend des besoins de l’entreprise et du niveau de personnalisation souhaité. Voici quelques options populaires :

• Excel : solution accessible et modulable, idéale pour les petites structures.
• Systèmes d’Information RH (SIRH) : intégrant des tableaux de bord interactifs, ils permettent une gestion optimisée des ressources humaines.
• Solutions BI RH : outils d'analyse avancée qui offrent des fonctionnalités de reporting automatisé et des mises à jour en temps réel.
• Outils spécialisés en RH : comme les logiciels RH Lucca ou les logiciels Silae, qui proposent des tableaux de bord personnalisables pour faciliter la gestion des indicateurs RH.
• Solutions cloud : pour un accès à distance et une mise à jour en temps réel des indicateurs RH, de nombreuses entreprises privilégient des plateformes hébergées sur le cloud.

Enfin, un tableau de bord RH est un outil puissant qui aide les entreprises à structurer et analyser leurs données RH pour optimiser leur gestion des talents. En choisissant les bons indicateurs et en utilisant une solution adaptée, les équipes RH peuvent améliorer leur performance et leur prise de décision stratégique.

Que ce soit via un tableur, un SIRH ou un logiciel BI, la clé du succès réside dans l'actualisation régulière et l’exploitation intelligente des données collectées. De plus, son intégration au sein d’un système d’information global permet d’optimiser le partage des données et d’améliorer la coordination entre les services RH et les autres départements de l’entreprise.