Témoignage client du Groupe Maisonneuve

Episode 1 : Pourquoi choisir Absys Cyborg ?

L’activité principale de la société Maisonneuve se concentre dans le négoce de produits métallurgiques. Implantée sur 6 sites à Château- Gontier, l’entreprise stocke près de 40 000 tonnes d’acier pour ses clients.

Le projet de l’entreprise a été défini en deux objectifs : remplacer leur CRM de production et effectuer la mise à jour de leur ERP Sage X3.

David Langevin, Directeur des Systèmes d’Information et de la transformation digitale chez Maisonneuve, met en avant la double compétence d’intégrateur CRM et ERP d’Absys Cyborg. Les équipes d’Absys Cyborg ont su proposer des développements spécifiques pour répondre aux demandes du client.  

Episode 2 : Comment choisir son CRM ?

L’entreprise souhaitait mettre en place ce nouveau CRM en 6 mois maximum, un défi relevé par Absys Cyborg.

C’est pourquoi, les équipes d’Absys Cyborg ont dirigé la société vers la solution Microsoft Dynamics 365 offrant de nombreux bénéfices (solution cloud, mises à jour régulières…) Les utilisateurs sont désormais équipés d’un logiciel sécurisé également disponible via une application mobile.

Les équipes itinérantes bénéficient désormais d’une solution qui fonctionne aussi bien en mode connecté que déconnecté.

Episode 3 : Réussir sa migration avec Sage X3

L’entreprise avait pour objectif de faire évoluer son ERP pour répondre à des besoins fonctionnels et bénéficier d’une ergonomie plus moderne et facilement paramétrable.

Maisonneuve compte également une filiale spécialisée dans la découpe thermique de produits métallurgiques. C’est pourquoi, les équipes d’Absys Cyborg ont mis en place le flux inter-société de matières premières dans Sage X3 pour optimiser la production.

David Langevin se souvient des précieux conseils d’Absys Cyborg, à savoir : bien travailler la reprise de données, ne pas négliger la phase de test, mettre en place les processus de menus personnalisés dans Sage X3 permettant d’accélérer la production.

Episode 4 : L'accompagnement avec Absys Cyborg 

Comme le précise David Langevin, un accompagnement réussi passe d’abord par la création d’équipes dédiées. Des équipes de Maisonneuve avec des experts par domaine ainsi qu’une équipe d’experts CRM et Sage X3 d’Absys Cyborg ont été constituées.

Le démarrage du projet s’est réalisé en 3 étapes :

• La mise en place d’un planning détaillé
• La mise en place d’un comité de pilotage
• Le développement du travail à distance pour encourager l’autonomie des équipes

Les experts CRM et ERP d’Absys Cyborg ont développé une interface entre les deux produits. Cette étape a été une véritable collaboration entre Absys Cyborg et Maisonneuve puisque les équipes ont utilisé l’outil de reporting de Maisonneuve.

Episode 5 : La gestion des projets avec le support

L’entreprise a sollicité le support Absys Cyborg concernant les demandes d’utilisateurs soit pour les paramétrages avancés soit pour des demandes d’optimisation (clôtures comptables, par exemple).

David Langevin souligne le professionnalisme des équipes d’Absys Cyborg qu’il qualifie d’experts dans leur domaine, connaissant parfaitement les problématiques autour de Sage X3.

Ce dernier exprime à nouveau sa satisfaction auprès du service support en 3 mots : permanent, récif et convivial.

Episode 6 : La dématérialisation avec les Editions CoMPAGNoNS

Maisonneuve utilise la solution de dématérialisation TAI des Editions CoMPAGNoNS pour réaliser des éditions de PDF à partir de Sage X3. Elle permet d’archiver les commandes, les factures, les bons de livraison et d’avoir un plan de nommage dédié pour l’archivage.

Après l’installation de l’application, la société a pu faire des paramétrages avec les experts d’Absys Cyborg Paris puis réaliser des tests avec des experts de domaine sur leur environnement de test.

Véritable gain de temps pour le service comptable, cet outil permet de dématérialiser l’envoi des relances de paiement auprès des clients (environ 600 documents par mois).