Sage Recouvrement Créances. Facturer c’est bien, encaisser c’est mieux

Force est de constater que de nombreuses PME ne disposent pas de solution adéquate pour optimiser la gestion du recouvrement de leurs factures. Pourtant, des logiciels tels que Sage Recouvrement Créances sont disponibles sur le marché afin de simplifier la gestion de l’encours client.

Simple d’utilisation, ce logiciel 100% Cloud dédié aux PME et aux ETI est compatible avec Sage 100.

Les délais de règlement : un enjeu majeur pour les PME

Ainsi, les délais de règlement sont un enjeu majeur pour les PME. Jusqu’ici, les solutions disponibles sur le marché étaient trop coûteuses ou incomplètes. Les outils utilisés par ces dernières n’étaient pas spécialisés dans la gestion du recouvrement, ce qui rendait cette tâche chronophage. Cela créait également des tensions entre les fournisseurs et leurs clients.

L’affacturage a lui aussi été envisagé par certaines PME. Cependant, cette solution engendre de nombreux coûts difficiles à supporter pour une PME.

Les 3 règles d’un recouvrement efficace

Règle n°1 : disposer d’une parfaite visibilité

Vous devez disposer d’une vue d’ensemble sur la gestion de vos encours clients. L’objectif est de prendre connaissance de chaque client ainsi que des sommes à relancer selon leurs échéances. Vous devez également classer vos clients afin de mieux les connaître.

Règle n°2 : mettre en place une communication qualitative et efficace

Une fois vos clients classés, il s’agira d’adapter et de personnaliser votre communication par profil client. Vous devez réaliser des scénarios de relance. Ces scénarios devront être personnalisés selon l’expéditeur et selon le support privilégié par celui-ci (courrier, mail, téléphone).

Le contact avec le client se décompose en 3 étapes :

1. La prévenance : cette étape consiste à prévenir le client de l’arrivée d’une prochaine échéance.
2. La relance :  la réussite de l’étape de relance repose sur la personnalisation des messages. Ces phases de relances seront automatisées grâce au logiciel Sage Recouvrement Créances.
3. Le remerciement : cette étape vous permettra de solidifier la relation avec vos clients en faisant preuve de sérieux et de professionnalisme.

Règle n°3 : mobiliser l’ensemble des collaborateurs concernés

Afin d’optimiser la gestion du recouvrement de vos factures clients, vous devez simplifier l’accès aux informations relatives au paiement et à la relance client. L’ensemble des collaborateurs concernés doivent disposer du même niveau d’informations afin d’avoir une vision claire de la situation de chaque client.

Sage Recouvrement Créances, l’outil idéal de suivi, de relance et de paiement des factures

Le logiciel Sage Recouvrement Créances vous permet de réduire jusqu’à 50 % de votre encours client.

Grâce à Sage Recouvrement Créances, vous aurez la possibilité de créer des scénarios de relance personnalisé pour chacun de vos clients. Simplifiez et optimisez vos relances grâce à l’automatisation de l’envoi de messages.

Priorisez vos actions de relance grâce aux tableaux de bord fournis par la solution. Ces derniers vous offrent une vision claire sur les actions prochaines à mener.

Créez une synergie entre vos collaborateurs impliqués dans le travail de relance en leur fournissant un outil centralisant toutes les données nécessaires de façon sécurisée. Tout est mis en œuvre pour que vous puissiez piloter la gestion du recouvrement en toute sérénité tout en préservant votre relation client.