Réinventez la productivité avec Microsoft Dynamics

Quelques conseils pour maintenir la croissance de votre entreprise

L’utilisation de Microsoft Dynamics 365 vous accompagne dans la croissance de votre entreprise où que vous soyez et quel que soit l’appareil utilisé. L’intégration d’un logiciel ERP comme Dynamics 365 offre de nombreux avantages comme :

• Une meilleure productivité
• La pérennité de votre entreprise et la relation client
• La gestion de vos finances
• Une croissance des ventes
• Améliorer la relation avec vos clients
• L’automatisation des tâches manuelles
• Un meilleur appui sur les données clients

En effet, les solutions mobiles et en mode cloud permettent de nouveaux flux de travail et deviennent une nouvelle manière de transformer les processus d'entreprise. Des entreprises du monde entier ont constaté les avantages des solutions d'entreprise de Microsoft pour aider les employés à mieux travailler en équipe.

Bien que le remplacement des systèmes existants puisse s'avérer complexe, les applications modernes en mode cloud permettent d'accroître la mobilité, l'efficacité et la sécurité des données sans dépenses supplémentaires afin de simplifier les processus organisationnels d’une entreprise quelle que soit sa taille.

 

Comment réinventer la productivité et redéfinir les processus métier ?

Afin de réinventer la productivité et redéfinir les processus métier, vous avez besoin de vous équiper de solutions correspondant aux besoins de votre entreprise.

Avec une solution comme Microsoft Dynamics 365, vous vous affranchirez de la complexité et des silos de systèmes ERP et CRM traditionnels pour bien organiser les ressources de votre entreprise.

Près de 87 % des PME utilisent au moins une solution d'infrastructure dans le cloud. Cependant, 92 % des PME utilisent actuellement au moins une solution commerciale dans le cloud.

Mieux cibler les tendances pour anticiper les demandes

En choisissant les solutions répondant à vos attentes, vous pourrez maintenir la croissance de votre entreprise. Par exemple, la solution Microsoft Dynamics 365 peut aider à structurer les processus opérationnels, vous renseigner sur vos clients et réunir les services de votre entreprise.

Comment partager les données et mieux collaborer pour développer votre activité ?

Si le service informatique de votre entreprise pouvait utiliser des données opérationnelles en temps réel pour aider vos collaborateurs dans la prise de décision, vous gagneriez du temps et de l'argent. Cependant, la connexion des systèmes de back-office et de gestion de la relation client permet aux opérations d'anticiper l'augmentation de la demande à partir des prévisions de vente. En ce qui concerne le département financier, les ventes et les dépenses sont contrôlées en temps réel pour obtenir une vision à 360° des flux de trésorerie. L'équipe du service client dispose également d'une vision réaliste des nouvelles opportunités de vente.

 

Témoignages clients des sociétés Sitka, GEARYS et World Animal Protection sur Microsoft Dynamics 365 et le Cloud Microsoft

Sitka

Sitka, entreprise de fabrication de planches de surf fondée en 2002, a adopté une solution d'entreprise en mode cloud pour se développer à l'international. Entreprise fondée par des amis, Sitka Surfboard Company est aujourd'hui, présente en Sibérie et en Argentine. C’est pourquoi, elle utilise Microsoft Dynamics Business Central, version améliorée de NAV pour connecter ses magasins, ses boutiques en ligne, son entrepôt, ses fabricants et ses distributeurs.

Le choix de cette solution offre une gestion simple et efficace des stocks. «La moindre action de Sitka est suivie dans Microsoft Dynamics », ajoute Kyle Treleaven, expert en informatique résident. « Tout est facilement accessible et très facile à utiliser, ce qui nous donne un vrai sentiment de puissance. De plus, on gagne un temps fou. » L’entreprise a pu gagner en productivité mais aussi en qualité de service. « Le nouveau système nous permet de suivre en permanence le stock, de localiser tel article et savoir comment le récupérer et l’utiliser le plus efficacement », explique Joel Hibbard, directeur de la vente au détail. La solution Microsoft Dynamics a permis à Sitka d'accroître sa productivité et d’évoluer à l'échelle mondiale.

 

 

Ces informations sont un atout très puissant, et sans elles, nous ne pourrions pas prendre les bonnes décisions pour notre croissance. C'est une plateforme qui nous permet de comparer les informations au niveau de la société entière, et d'évoluer au niveau mondial.

 

 

Andrew Paine, président de Sitka

GEARYS

Entreprise spécialisée dans la vente au détail de produits de luxe depuis plus de 80 ans, GEARYS bénéficie d'une clientèle diversifiée grâce à sa localisation à Beverly Hills, en Californie. GEARYS a souhaité moderniser ses systèmes de gestion commerciale, en utilisant Microsoft Dynamics 365 ERP  et Microsoft Dynamics CRM afin de mieux servir les clients existants tout en réduisant les coûts. Comme le souligne Mary Donahue, directrice des opérations web : "Dynamics assure le suivi de nos stocks, de nos clients, de nos commandes. Nous apportons ensuite toutes ces informations dans Microsoft Dynamics 365". La société GEARYS utilise Microsoft Dynamics pour assurer un suivi sur les informations relatives aux clients. Les vendeurs peuvent désormais historiser et contacter les clients sur les appareils mobiles du service commercial, ce qui permet d'offrir une expérience sur mesure aux clients. "Microsoft Dynamics 365 nous donne la possibilité de mieux prévoir ce que nos clients achètent", explique Mme Donahue. " Nous ne faisons pas du rattrapage, nous avons une longueur d'avance. "Amélioration du service, réduction des coûts. En transférant toutes les données relatives aux stocks et aux ventes dans un seul système, GEARYS peut suivre et contrôler les coûts. " Je prévois une réduction des coûts de 10 à 15 % ", a déclaré le directeur financier Patrick Walters. GEARYS fournit désormais des services "cinq étoiles" grâce à Microsoft Dynamics 365 et le Microsoft cloud .

 

 

Vous ne pouvez pas vous développer et garder vos dossiers sur papier. Vous devez faire une seule voix et avoir un seul endroit où vous gardez toutes ces informations.     

               

 

Mary Donahue, directrice des opérations Web, GEARYS

 

World Animal Protection

En tant qu'organisation internationale de protection animale luttant depuis plus de 30 ans contre la cruauté envers les animaux, l'association à but non lucratif basée à Londres, dispose également de pôles régionaux en Afrique, en Asie, en Europe, en Amérique latine et en Amérique du Nord. Par conséquent, World Animal Protection utilise Microsoft Dynamics 365 pour tirer le meilleur parti de ses ressources et rationaliser la gestion des finances, des parrainages et des opérations au niveau mondial, pour une solution complète et basée sur le cloud. Grâce à Dynamics 365, l'organisation a pu consolider les processus opérationnels et les finances géographiquement disparates. Simeon Lewis, responsable international de l'informatique chez World Animal Protection, a expliqué comment la solution cloud de Microsoft "nous permet d'utiliser nos ressources de manière plus efficace." En effet, elle aide l'organisation à rester responsable vis-à-vis de ses bailleurs de fonds. Les supporters de World Animal Protection ont contribué à rendre la vie meilleure pour des milliards d'animaux. Aujourd'hui, l'organisation se satisfait de Dynamics 365 pour mieux comprendre et s'engager auprès de ses supporters et sponsors, sans compromettre les données personnelles ou la sécurité.

 

 

Les solutions Microsoft permettent à cette organisation de mener à bien son action en faveur de la protection des animaux d'une manière qui maximise l'impact pour les animaux et qui permet d'utiliser nos ressources de la manière la plus rentable possible.

 

 

Simeon Lewis, responsable international de l'informatique, World Animal Protection

 

Envisager de nouvelles applications d'entreprise dans le cloud

Découvrez les différents moyens de rendre l’environnement informatique en un moteur d'innovation abordable et flexible :

• Gagnez en visibilité en repérant plus rapidement les tendances et en surpassant vos concurrents
• Économisez de l'argent en contrôlant votre activité
• Améliorez la productivité grâce à des solutions connectées
• Limitez les dépendances informatiques à l'aide d'applications et de logiciels fonctionnant dans le cloud
• Données, documents et appareils avec une expérience utilisateur unifiée qui permet de contrôler les finances et les opérations.
• Stimulez la productivité et améliorez la connaissance du client
• Bénéficiez d'avantages grâce à un déploiement sur Microsoft Azure

 

Se développer efficacement

Microsoft Dynamics 365 automatise et simplifie les processus d'entreprise. Les entreprises peuvent rationaliser leur chaîne d'approvisionnement, simplifier leurs finances, mieux prendre des décisions pour développer leur activité et gérer leurs équipes de vente.

Les entreprises sont encore plus productives grâce à un accompagnement sur-mesure permettant de maintenir sa croissance. Si vous souhaitez exécuter vos applications d'entreprise dans le cloud, vous réduirez considérablement les coûts initiaux des logiciels. Vous pourrez davantage vous concentrer sur des projets plus stratégiques.

 

Une meilleure relation avec les clients

Microsoft Dynamics 365 offre une vision à 360 degrés du comportement du client. Pensez à familiariser votre équipe avec les processus opérationnels basé sur des meilleures pratiques de vente et des flux de travail. Les tableaux de bord interactifs aideront votre équipe à suivre vos clients les plus actifs et à découvrir de nouvelles opportunités de vente et de service pour accroître votre activité.

 

La possibilité de travailler partout

Grâce à une expérience utilisateur améliorée et à une sécurisation des données (messagerie, le calendrier, les fichiers, les processus métier et les outils de collaboration), il sera plus facile d'accéder aux données dont vous avez besoin. Par exemple, le cloud de Microsoft vous aidera à obtenir une vision d’ensemble et envoyer instantanément des messages aux membres de votre équipe et en temps réel. Chaque appareil utilisé par votre équipe vous fournira des informations sur des données commerciales telles que des informations sur les produits, des détails sur les clients, etc.

 

Comment protéger votre activité ?

Puisque vos clients vous confient leurs données, vous devez vous assurer de les stocker dans un système sûr, centralisé et protégé en simplifiant les audits, la conformité et les rapports. La sécurité virtuelle et physique comprenant le contrôle d'accès, le cryptage et l'authentification, vous pouvez contribuer à protéger vos données quels que soient les appareils que vous utilisez. Les solutions cloud de Microsoft restent évolutives et fiables.