Microsoft Dynamics 365 Business Central et l’IA : le duo gagnant
L’intégration de l’intelligence artificielle dans les outils de gestion d’entreprise ne cesse de progresser, et Microsoft Dynamics 365 Business Central ne fait pas exception. Grâce à l’IA et à Copilot, les utilisateurs bénéficient désormais d’une assistance intelligente au sein même de leur environnement de travail. Résultat : moins de saisie manuelle, plus d’efficacité, et une meilleure prise de décision. Découvrons comment cette innovation transforme les usages dans les différents modules de cet ERP.
31 mars 2025
Une nouvelle génération d’ERP portée par l’IA
Microsoft a fait de l’intelligence artificielle générative un levier majeur d’évolution pour ses solutions Dynamics 365.
Avec Copilot, intégré nativement dans Microsoft Business Central, les utilisateurs interagissent avec leur ERP en langage naturel, reçoivent des suggestions contextuelles et peuvent automatiser certaines tâches récurrentes.
A noter que l’IA dans Business Central ne remplace pas l’humain : elle l’accompagne dans ses processus métier, en fournissant des recommandations, en résumant des données ou en exécutant des actions sur demande.
Cette intelligence intégrée permet de réduire les frictions dans les flux opérationnels et de gagner un temps précieux, notamment sur les tâches à faible valeur ajoutée.
L’IA au service des modules clés de Business Central
Pour mesurer l’impact réel de l’intelligence artificielle dans Business Central, il est essentiel d’examiner comment elle s’intègre au sein des principaux modules fonctionnels de l’ERP et quels bénéfices elle apporte aux utilisateurs métier.
Comptabilité et finance
Dans le module finance, l’IA assiste les comptables dans plusieurs tâches du quotidien.
Lors de l’imputation comptable, elle suggère automatiquement le bon compte en fonction du type de transaction. Cette aide réduit considérablement les erreurs d’affectation.
Le rapprochement bancaire, souvent fastidieux, est accéléré par l’IA qui détecte les correspondances entre les écritures et les relevés bancaires.
L’outil propose également une prévision de trésorerie en s’appuyant sur l’historique des flux, les factures en cours et les habitudes de paiement des clients.
Enfin, Copilot peut générer une synthèse financière ou préparer un reporting mensuel, à partir des données comptables déjà présentes dans l’ERP.
Gestion des ventes et des achats
Dans les modules achats et ventes, l’intelligence artificielle joue un rôle clé dans l’optimisation des approvisionnements.
Elle analyse les historiques de commande, les niveaux de stock et les délais fournisseurs pour suggérer des réapprovisionnements au bon moment, en bonne quantité.
Lorsqu’un utilisateur crée une commande client, l’IA peut proposer automatiquement les articles à insérer en fonction des habitudes d’achat du client, réduisant ainsi le temps de saisie.
Dans la relation fournisseur, Business Central propose un résumé intelligent de l’historique des échanges, pour aider l’acheteur à prendre de meilleures décisions ou à renégocier des conditions.
Gestion des stocks et de la logistique
La prévision de la demande est un domaine clé où l’IA fait la différence. En anticipant les fluctuations, elle permet d’ajuster les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou le surstock.
L’analyse des mouvements de stock par l’IA met en évidence les articles à rotation lente ou rapide, et recommande des actions correctives comme l’ajustement des seuils de réapprovisionnement.
Grâce à ces fonctionnalités, les responsables logistiques peuvent affiner leur planification et réduire les coûts liés au stockage ou aux urgences d’approvisionnement.
Gestion de la production
Dans les environnements industriels, l’IA intégrée dans Business Central contribue à l’optimisation de la planification de production.
En analysant les commandes en cours, les capacités machine et la demande prévisionnelle, elle suggère des ordres de fabrication à lancer en priorité.
Elle identifie également les goulets d’étranglement potentiels et propose des ajustements pour minimiser les pertes de temps ou de matières premières.
Cette automatisation permet aux responsables de production de prendre des décisions plus rapides et plus précises, tout en s’adaptant à l’évolution des besoins.
Gestion de projets et ressources
Dans les projets, l’IA permet une meilleure estimation des charges en analysant les projets précédents, les durées réelles et les coûts associés.
Elle peut également suivre la rentabilité en temps réel, en comparant l’avancement, le budget initial et les dépenses engagées.
L’outil propose même des recommandations pour optimiser l’utilisation des ressources, en fonction des compétences disponibles et des contraintes de planning.
Pour les chefs de projet, cette assistance améliore la planification, le suivi et le pilotage, tout en réduisant le risque de dépassement de budget ou de délai.
Quels bénéfices concrets pour les entreprises ?
Les apports de l’IA via Copilot dans Microsoft Business Central sont à la fois quantitatifs et qualitatifs.
Sur le plan opérationnel, l’automatisation des tâches comme le rapprochement bancaire, les suggestions de réapprovisionnement ou la génération de reporting fait gagner un temps considérable aux utilisateurs. Cela permet de recentrer les équipes sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
En réduisant les erreurs humaines grâce à des suggestions contextuelles ou à la validation automatique de certaines actions, l’IA contribue à fiabiliser les données de l’entreprise.
L’accès facilité à des analyses avancées et des prévisions permet également de renforcer la qualité des décisions, qu’il s’agisse d’achats, de production, de finance ou de ressources.
Enfin, en rendant l’ERP plus accessible et plus intuitif, l’IA favorise l’adoption par les utilisateurs métiers et participe à une meilleure appropriation des outils. Cette appropriation peut être facilitée par une démarche structurée ou encore un intégrateur qui saura vous donner des conseils pour adopter Copilot.
Les perspectives d’évolution de l’IA dans Business Central
Microsoft poursuit le développement de Business Central avec une feuille de route clairement orientée vers l’IA, dans la continuité des avancées déjà observées dans l’IA appliquée au CRM Microsoft, qui témoignent de la volonté de l’éditeur d’unifier ses outils autour d’une intelligence métier transversale.
Parmi les prochaines nouveautés, on note l’arrivée de Copilot for Finance, qui permettra d’analyser les e-mails dans Outlook et de proposer des réponses ou des actions comptables directement dans Business Central.
Les modèles de prédiction continueront à s’enrichir, notamment pour la demande, les achats ou la gestion des liquidités. L’objectif est d’aboutir à un ERP de plus en plus autonome, capable non seulement de réagir, mais aussi d’anticiper les besoins métier.
Enfin, l’intelligence artificielle transforme Microsoft Business Central en un ERP plus performant et intuitif. Avec des innovations constantes et des fonctionnalités de plus en plus avancées, Business Central s’impose comme un outil clé pour une gestion d’entreprise intelligente et agile, offrant aux entreprises les moyens d’anticiper les défis de demain avec une approche résolument tournée vers l’avenir.