Le reporting social : Tout savoir

Qu'est-ce que le reporting social ? 

Le reporting social est un outil essentiel pour les sociétés qui souhaitent mesurer et diffuser des informations sur leurs engagements sociaux et environnementaux. En effet, la loi impose désormais aux entreprises d'inclure dans leurs rapports annuels des tableaux détaillés concernant leurs objectifs et l'évolution de leurs campagnes de gestion sociale. Cet audit interne permet non seulement de respecter les obligations légales, mais aussi de démontrer leur engagement envers une gestion responsable.

Grâce au reporting social, les entreprises peuvent suivre l'évolution de leurs performances sociales, identifier les domaines d'amélioration et renforcer leur stratégie en matière de responsabilité sociale. Ainsi, cet outil contribue à une meilleure mesure des impacts sociaux et environnementaux, favorisant une diffusion transparente des informations auprès des parties prenantes.

Que doit contenir un reporting RSE ?

Le reporting sociétal ou rapport RSE doit d’abord présenter l’entreprise et ses parties prenantes. Les engagements sont ensuite présentés avec les objectifs à atteindre. La performance de l’entreprise est aussi mise en avant à travers les résultats de l’an dernier avec une analyse des écarts, les prévisions etc.

Le rapport sociétal permet d’informer les clients de l’impact social et environnemental qu’engendrera son action (achat de produit, consommation de service…) auprès de l’entreprise.

En ce qui concerne les collaborateurs, un rapport sociétal qui met en avant les engagements de l’entreprise contribue à leur motivation et leur fidélité. Le baromètre national de perception de la RSE du MEDEF mené en 2020 recense près de 68% des collaborateurs souhaitant rester dans la même entreprise dans 3 ans.

Comment réaliser un Reporting Social ?

Pour réaliser un reporting social, vous devez suivre les étapes suivantes.

Définir les actions de votre reporting RSE

La démarche RSE intègre 4 grandes catégories :

• Le modèle d’affaires de l’entreprise en précisant ses principales activités, ses ressources et sa stratégie
• Les risques sociaux et environnementaux
• Les mesures mises en place afin de limiter les potentiels risques
• Les retombées des politiques menées

Lorsque vous avez identifié les risques auxquels votre entreprise est confrontée, vous serez en mesure de définir les actions de votre politique RSE. La démarche RSE a pour but de maintenir l’équilibre entre les 3 piliers (bonnes pratiques dans les relations économiques, les enjeux sociaux et les critères environnementaux).

L’enjeu environnemental étant au cœur des préoccupations des clients, les politiques du volet environnemental sont un élément clé dans le reporting RSE. Les entreprises ont pour mission de décrire précisément leurs plans d’actions en y indiquant les KPI.

Les informations communiquées dans le reporting sociétal ont pour obligation de suivre les 3 piliers de la norme ISO 26000 :

• La catégorie sociale (droits des salariés, conditions de travail, (maillage interne) l’égalité des chances…)
• La catégorie économique et sociétale (satisfaction client, respect des fournisseurs, lutte contre la corruption…)
• La catégorie environnementale (réduction des gaz à effet de serre et de l’empreinte énergétique de l’entreprise, l’utilisation durable des ressources…)

Quant aux investisseurs, ils peuvent obtenir une vue d’ensemble sur les engagements de l’entreprise et contacter des agences externes pour une analyse plus approfondie des rapports.

Cibler les KPI pour mesurer l’efficacité de vos actions

Eléments clés dans le reporting RSE, les KPI permettent d’améliorer la performance de votre entreprise sur des leviers bien définis.

Les entreprises ont pour mission de définir une action comprenant un objectif chiffré (à atteindre ou à réduire selon l’action définie). Toutes les performances doivent être justifiées par un KPI.

Le reporting sociétal met en avant la façon dont les indicateurs de performance sont calculés mais aussi la fréquence. Les valeurs à inclure et exclure sont aussi définies dans le calcul des indicateurs de la démarche RSE.

Pensez également à mentionner les sites utilisés pour le traitement de vos données. Le périmètre influe sur la pertinence des données (provenance des données, utilisation de plateforme …)

Réaliser des tableaux de bord pour la collecte des données

Les tableaux de bord permettent de faciliter la collecte des données. Ils permettent également de calculer vos indicateurs RSE. Vous pouvez également utiliser des tableaux partagés pour améliorer la collaboration entre les parties prenantes.

Privilégiez les solutions de business intelligence et reporting pour limiter les erreurs de saisie comme Sage BI reporting ou Silae BI. Elle vous aidera dans la production de rapports et dans l’analyse de l’information, en temps réel.

Par exemple, vous pouvez générer un reporting pour évaluer vos critères environnementaux (réduction de consommation d’énergie, la baisse des émissions de gaz à effet de serre…)

L’utilisation d’une plateforme de data vous permet d’automatiser la collecte, le traitement et l’analyse de données. Vous bénéficiez ensuite de reportings personnalisés sur vos KPI avec des outils de reporting, ce qui vous permet de travailler davantage sur l’optimisation des performances de votre entreprise.

Pour réaliser un reporting social, il faut d'abord définir et synthétiser les actions réalisées ou à réaliser avec les KPI associés. Vous devez ensuite collecter et mettre en forme la donnée afin d’établir votre reporting RSE. Et si vous souhaitez aller plus loin dans votre approche, vous pouvez investir dans des solutions BI comme MyReport ou Power BI.